Ihre Regeln

Selbstkontrolle zuerst: klare Grenzen bei Degens Casino

Spielen ist bei Degens Casino ab 18 Jahren möglich, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Einzahlungslimit festlegen

Alles Wichtige

Wenn Sie vor dem ersten Einsatz stehen

Viele fragen sich, ob es hierzulande eine Sperrdatei und eine erreichbare Beratung gibt.

Punkt	Angabe
Mindestalter	18+
Lizenz	Curaçao Gaming Control Board, OGL/2023/174/0061
Sperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits	[email protected]

Fünf Werkzeuge

Vom spontanen Einsatz zum festen Limit

Vor dem ersten Einsatz

Das Einzahlungslimit begrenzt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spielkonto fließt. Setzen Sie es, bevor Sie den ersten Einsatz planen, nicht erst nach einem Verlust.

Schutz vor Verlustjagd

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald eine festgelegte Summe verloren ist. Es hilft, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Wie lange spiele ich schon?

Das Sitzungszeitlimit beendet die Spielsitzung nach einer festen Dauer. Aktivieren Sie es, wenn Sie beim Spielen häufig die Zeit aus den Augen verlieren.

Wenn Abstand nötig ist

Die Selbstsperre schließt Ihr Spielkonto für einen längeren Zeitraum, den Sie selbst festlegen. Wählen Sie sie, wenn eine kurze Pause nicht ausreicht und Sie Abstand brauchen.

Kurze Auszeit im Konto

Die Bedenkzeit legt eine Pause fest, in der Sie nicht spielen und Ihre Gedanken ordnen können. Nehmen Sie sie, wenn Sie Zweifel am eigenen Spielverhalten spüren.

Anleitung Limits

So steht Ihr Limit in wenigen Minuten

Nach diesen Schritten steht Ihr Einzahlungslimit im Konto und Sie wissen, wo Sie es später prüfen.

Einstellungen öffnen

Öffnen Sie Ihr Konto und wechseln Sie in die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie, ob Ihre Daten vollständig sind, damit Limits Ihrem Profil eindeutig zugeordnet werden.

Werte kurz prüfen

Suchen Sie im Menü den Bereich für Limits, in dem Einzahlungs-, Verlust- und Zeitgrenzen verwaltet werden. Notieren Sie, welche Werte dort schon hinterlegt sind.

Welche Grenze zuerst?

Wählen Sie die Grenze, die zu Ihrem Spielverhalten passt: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer. Legen Sie den Betrag niedriger fest, als Sie ausgeben möchten.

Bestätigung im Profil

Bestätigen Sie den neuen Wert und achten Sie auf die Rückmeldung im Konto. Danach lässt sich der hinterlegte Wert im Profil nachlesen.

Hilfe suchen

Beistand ohne Kosten und ohne Namen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie von Montag bis Donnerstag zwischen 10 und 22 Uhr, am Wochenende bis 18 Uhr. Auch Angehörige dürfen dort anrufen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal können Sie außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, falls Sie einen bei einem Anbieter bemerken. gluecksspielsucht.de

Sieben Zeichen

Woran Sie merken, dass es zu viel wird

Die meisten Sorgen sind leiser als Panik, und genau deshalb lohnt ein Blick auf die eigenen Gewohnheiten.

Wer aufmerksam bleibt, kann früher eingreifen. Erkennen Sie sich in einem Punkt wieder, ist die nächste Grenze oder eine Pause im Konto keine Schwäche, sondern eine naheliegende Reaktion.

Sieben Zeichen, die man ernst nimmt

Prüfen Sie für sich, was davon Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Der Betrag im Konto überrascht Sie beim Nachsehen.
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen.
Sie denken auch außerhalb des Spiels an Einsätze.
Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen.
Sie nehmen Geld in die Hand, das anderen Zwecken dient.
Ohne Zugang zum Spiel fühlen Sie sich unruhig.

Sorge um ein Kind

Wenn ein Angehöriger spielt

Ihr Konto bindet das Spielen an die Altersprüfung; dieser Block zeigt, wie Angehörige zusätzlich schützen.

Wann wird das Alter geprüft?

Beim Anlegen des Kontos wird das Alter 18+ geprüft; die Identität muss vor der ersten Auszahlung belegt sein. Der Nachweis läuft über Personalausweis oder Reisepass sowie Adress- und Zahlungsnachweis.

Filter vor dem Öffnen setzen

Eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner oder Handy filtert Glücksspielseiten, bevor jemand sie öffnet. Richten Sie sie ein, solange das Gerät gemeinsam genutzt wird, und schützen Sie so auch ohne Konto.

Rufen Sie die Beratung an

Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle: Benennen Sie Beobachtungen, bleiben Sie beim eigenen Eindruck. Neben der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen vor Ort.

Stopp im Konto

Wie lange soll Ihr Abstand dauern?

Für einen Abend genügt eine Auszeit, für einen längeren Abstand gibt es klarere Wege.

Kurze Auszeit ohne Neuanmeldung

Bedenkzeit ist die kurze Variante im Konto: Sie stoppen den Zugang für Stunden oder Tage und kommen danach ohne neue Anmeldung zurück. Wählen Sie die Dauer vor dem Spielabend, nicht nach einem Verlust. In dieser Zeit bleiben Einzahlungen und Einsätze gesperrt.

Wenn der Abstand länger dauern soll

Selbstsperre im Degens Casino ist die lange Variante und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie im Konto oder über den Kundensupport, danach ist Ihr Zugang gesperrt. Passt eine Rückkehr später nicht mehr, bleibt die Sperre bestehen.

OASIS-Spielersperrsystem nutzen

Über Ländergrenzen hinweg wirkt das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Beantragen können Sie es online dort oder bei jedem zugelassenen Anbieter; die Sperre läuft zunächst ein Jahr, eine kürzere Zeit von mindestens drei Monaten ist auf Antrag möglich. Sie endet nicht von selbst, eine Aufhebung verlangt einen schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz im Alltag

Sie wollen nachjustieren oder aufhören

Kann ich mein Einzahlungslimit später wieder ändern?

Im Konto ändern Sie jede Grenze im selben Bereich, in dem Sie sie gesetzt haben. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf der Frist, die dort angezeigt wird. Senken lässt sich ein Limit jederzeit.

Sperrt meine Selbstsperre auch andere Casinos?

Nein, die Selbstsperre im Degens Casino gilt nur für Ihr Konto hier. Eine Sperre bei allen Anbietern erreichen Sie ausschließlich über das OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.

Gehen Limits auch über das Handy?

Ja, die mobile Ansicht enthält denselben Kontobereich wie die Desktop-Version. Sitzungszeit, Verlustgrenze und Einzahlungslimit liegen dort an derselben Stelle. Die Anzeige folgt Ihrem Konto, nicht dem Gerät.

Wie lasse ich mein Konto dauerhaft schließen?

Die endgültige Schließung veranlassen Sie über den Support unter [email protected]. Nennen Sie dort Ihr Anliegen, damit das Konto bearbeitet und für die weitere Nutzung gesperrt wird. Eine Selbstsperre im Konto ist der schnellere Weg, wenn Sie vor allem Abstand brauchen.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig beenden?

Nein, die gewählte Sperre läuft über den gesamten Zeitraum und lässt sich nicht verkürzen. Genau darin liegt ihr Wert: Die Entscheidung von heute gilt auch dann, wenn Sie es später anders sehen. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder zugänglich.

Was bewirkt eine kurze Pause im Konto?

Die Bedenkzeit schaltet Ihr Konto für die gewählte Dauer für Einzahlungen und Spiel freiwillig ab. Nach Ablauf ist das Spielen wieder möglich, ohne dass Sie etwas veranlassen müssen. Für längeren Abstand ist die Selbstsperre das passende Werkzeug.